首页简介服务互动
互动
 联系我们 

当前位置: 首页>>互动>>故障留言
标题 分类名称 发布人 提交时间 状态
· 关于计费系统 故障报修 匿名用户 2014-11-14 已回复
计费系统给出的上网细节不明确,到底哪些IP算在流量计费,以前3G一个月用不完,现在不到10天就告罄了,尤其是一些IP 在使用非学校DNS解析的时候,肯定是算在了外网流量,希望给出个明确计费IP段。还有些情况,才登录客户端,计费系统给出13M计费,无线使用不明显。。。尤其是使用Inode时候,再次希望能够查查。ps:最近流量卡很畅销....
回复:关于计费系统 回复人:lyb 回复时间:2014-11-14 10:02:40

您好,必须使用学校的DNS才能拿到学校不计费的IP地址段,请将DNS地址和IP地址都改为自动获取,不要想当然更改。流量的使用明细可登录pay.xidian.edu.cn进行查询,若有看不明白的地方可拨打8820125进行咨询。PS:请规范使用校园网络。

· 西电云盘无法登陆 故障报修 匿名用户 2014-11-13 已回复
你好!我是老校区的硕士生,西电云盘一直登陆不上去,在登陆界面输入账号和密码显示错误,利用提供的认证网页输入账号和密码后,只显示出一个标题为第三方认证的空白页面。n
回复:西电云盘无法登陆 回复人:lyb 回复时间:2014-11-14 09:03:39

您好,请发邮件至zelin@mail.xidian.edu.cn,详情描述,可截图。

· wlan 故障报修 匿名用户 2014-11-12 已回复
你好!老校区wlan连上之后怎么下线?还有为啥每次都是自动登录?
回复:wlan 回复人:lyb 回复时间:2014-11-13 08:35:31

校园网无线改为无感知认证后,用户只要曾经在此环境登录过,再进入此环境便可直接登录。只要关掉无线信号即可下线。

· E510实验室连接网络后无法上外网 故障报修 匿名用户 2014-11-10 已回复
更新客户端后,可以正常联网,也可以上内网,但是上外网提示流量已经用完或下线一分钟后再重新连接,但是重新连接后仍然不能使用外网
回复:E510实验室连接网络后无法上外网 回复人:lyb 回复时间:2014-11-13 08:37:11

您好,出现此提示,请断开1~5分钟后重连,或拨打88201252进行处理。

· 教学区可以上内网,但无法上外网 故障报修 匿名用户 2014-11-10 已回复
更新客户端后只能连接内网,外网上不成,下线一分钟后重新连接也没有用
回复:教学区可以上内网,但无法上外网 回复人:lyb 回复时间:2014-11-13 08:37:56

您好,请查询账号流量是否超出,若未超出请拨打88201252进行咨询处理。

· E楼510实验室没有网络 故障报修 匿名用户 2014-11-10 已回复
E楼510实验室没有网络,使用INODE连接网络时提示“请联系管理员”,之前有网络
回复:E楼510实验室没有网络 回复人:lyb 回复时间:2014-11-10 11:36:15

请将客户端更新到最新的版本,若还是不能用,请拨打88201252提供账号信息进行咨询。

· 原有账号无法使用 故障报修 匿名用户 2014-11-08 已回复
原有账号tp0587现无法使用,查询结果显示目前为实时计费,之前申请的改账号应该是每月包含流量20G的。
回复:原有账号无法使用 回复人:lyb 回复时间:2014-11-10 11:33:42

tp开头的临时账号现在都是无流量状态,详情请咨询88201252.

· 西大楼2区413-1故障报修 故障报修 匿名用户 2014-11-04 已回复
E63047,认证客户端版本太低,无法连接,不知道什么原因
回复:西大楼2区413-1故障报修 回复人:lyb 回复时间:2014-11-05 15:10:49

您好,我们发过通知,用户在10月15日以前要更新客户端,若未更新过今天会有这样的提示,请登录信息化建设处网站选择认证客户端下载最新的客户端进行登录。若有不明白的可拨打88201252进行咨询。

共1123条  140/141 
  版权所有:西安电子科技大学    服务电话:(029)88201252; 南校区电话 (029)81891357; 监督电话:(029)88204301 技术支持:西安聚力