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标题 分类名称 发布人 提交时间 状态
· 宽带连接很困难 故障报修 匿名用户 2014-11-25 已回复
我是71号楼用户,近来宽带连接非常困难,出现619及691错误,要重拔多次有时能连接上。太难用了。88201252的电话没人接,接了也不给解决问题,说密码错误。密码就没有改过,而且有时还连接上了,怎么是密码错误?太难上网了,请你们彻底解决问题,不要把问题推给用户。88201252太难拨打,只好在此留言
回复:宽带连接很困难 回复人:lyb 回复时间:2014-11-26 08:54:30

您好,请留下您的账号地址和联系电话,我们帮您处理并尽快回复您。

· 您好,实验室只有临时账号,如果需要访问外网的话要重新申请账号吗 故障报修 匿名用户 2014-11-25 已回复
您好,实验室只有临时账号,如果需要访问外网的话要重新申请账号吗
回复:您好,实验室只有临时账号,如果需要访问外网的话要重新申请账号吗 回复人:lyb 回复时间:2014-11-26 08:39:56

您好,临时账号若需要访问外网可买流量卡充值或者办理包年业务。若有不明白的地方可拨打88201252进行咨询。

· 无线接入终端数量 故障报修 匿名用户 2014-11-24 已回复
校园wifi可以供几台设备使用?最近换了手机,以前的手机在主楼能连上stu-xdwlan,新手机不可以。是要带学生证去解绑吗?
回复:无线接入终端数量 回复人:lyb 回复时间:2014-11-25 09:25:51

您好,一个账号可以绑定3个终端的地址,有线和无线加起来一共不能超过3个。如果不能用,可拨打88201252进行咨询。

· 用交通银行卡冲的流量在下一个月,没用完的话会被清零吗? 故障报修 匿名用户 2014-11-24 已回复
用交通银行卡冲的流量在下一个月,没用完的话会被清零吗?
回复:用交通银行卡冲的流量在下一个月,没用完的话会被清零吗? 回复人:lyb 回复时间:2014-11-25 09:26:17

您好,不会清零。

· tp打头的账号是的实时计费是什么意思? 故障报修 匿名用户 2014-11-24 已回复
流量使用情况显示的是实时计费,下个月的流量却写着临时15G,这个流量是免费的吗
回复:tp打头的账号是的实时计费是什么意思? 回复人:lyb 回复时间:2014-11-24 16:55:06

您好,tp开头的账号属于临时账号,没有免费流量,只可以访问校内网,校外网无法使用。

· 在线时长 故障报修 匿名用户 2014-11-24 已回复
您好,问什么查看流量显示一天在线70多个小时啊?流量走太快了。
回复:在线时长 回复人:lyb 回复时间:2014-11-24 16:56:54

您好,显示的时长为输入账号和密码的终端的在线时长,所以这个时长应该是您的路由器的在线时长,路由器若只是开着并不产生流量的话是只记在线时间而不产生计费流量的。若有其它不明白的地方可咨询88201252.

· 西电老校区研究生宿舍 故障报修 匿名用户 2014-11-23 已回复
账户里查还有17g的流量,登陆后一直是这个,过会还是这个页面,用户名1402121001
回复:西电老校区研究生宿舍 回复人:lyb 回复时间:2014-12-30 16:36:21

您好,若未欠费出现欠费页面,请断开等一会再重连,详情可咨询88201252.

· 如果显示该页面,请登陆自助系统查询您的账号状态。第一、账号本月流量已使用完,请您 故障报修 匿名用户 2014-11-23 已回复
怎样登出啊  不知道登出是哪个网站,每次登入都是这个提示信息,怎么回事啊
回复:如果显示该页面,请登陆自助系统查询您的账号状态。第一、账号本月流量已使用完,请您 回复人:lyb 回复时间:2014-11-24 11:31:52

您好,若查询流量后未超出却还有这个提示是因为您没有拿到IP地址,请在本地连接查询您的IPV4地址已经拿到后再去进行客户端拨号认证。若有不明白的地方可以咨询88201252.

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