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标题 分类名称 发布人 提交时间 状态
· 流量没有按时刷新 故障报修 匿名用户 2014-12-01 已回复
您好。我是11月27日反馈我的个人帐户的每月包月流量没有按时正确结算的校园网学生用户。现在我的流量依然没有重置,基本情况和页面截图上次的反馈中已经说明,但是上次我忘了留联系方式。我的帐号是00111129。电话:18710780052。
回复:流量没有按时刷新 回复人:lyb 回复时间:2014-12-01 17:44:47

您好,此故障已处理,若还有问题请拨打88201252进行咨询。

· 请问一卡通默认的登录密码是多少?需要挂失处理 故障报修 匿名用户 2014-11-30 已回复
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回复:请问一卡通默认的登录密码是多少?需要挂失处理 回复人:lyb 回复时间:2014-12-01 17:20:54

您好,请拨打88204626咨询一下。

· 充值卡 故障报修 匿名用户 2014-11-30 已回复
本月充值卡充值后,下个月会清零吗
回复:充值卡 回复人:lyb 回复时间:2014-12-01 17:27:50

您好,充值的流量会一直在您的账号下,直到用完为止。

· 跑流量 故障报修 匿名用户 2014-11-28 已回复
我的账号在我没有登陆的时候会跑流量,改过多次密码了还是在我没登陆的时候自动走流量,有一天都跑了700多兆,怎么解决啊?
回复:跑流量 回复人:lyb 回复时间:2014-12-01 17:29:00

您好,请在计费平台查询您的流量哪一天有问题,然后带证件至信息处进行咨询。

· 关于ipv6 故障报修 匿名用户 2014-11-27 已回复
老师您好,我是竹园3号楼的用户,我发现用网页登陆时会没有ipv6地址,但是用pppoe连接时可以使用ipv6,这是怎么回事呢,我想用网页登陆连接上ipv6可以做到吗?
回复:关于ipv6 回复人:lyb 回复时间:2014-12-01 17:35:53

您好,可以用网页登录连接ipv6,先看到本地连接有没有拿到ipv6地址再去连接。若有其它不明白的地方请拨打88201252进行咨询。

· 北校区100号楼 无法访问IPV6 故障报修 匿名用户 2014-11-27 已回复
北校区100号楼无法访问IPV6网站 能解决一下么?
回复:北校区100号楼 无法访问IPV6 回复人:lyb 回复时间:2014-12-01 17:43:51

您好,100号楼是可以使用ipv6的,请尝试连接一下,若连不上请拨打88201252提供详细信息进行咨询。

· 流量没有按时刷新 故障报修 匿名用户 2014-11-27 已回复
您好,我是丁香14楼的校园网学生用户,按网站公告和以前的惯例,每月25日丁香用户进行流量结算,已用流量会清零。可是到现在为止(11月27日0点),流量查询系统里我的帐号流量还没有清零,账单页面现在也只有10月的结算记录。没有本该出现的11月结算记录,如图所示。请帮忙解决。
回复:流量没有按时刷新 回复人:lyb 回复时间:2014-11-27 10:49:35

您好,请提供您的账号和联系方式我们帮您查询。

· 微软surface pro3无线连接问题 故障报修 匿名用户 2014-11-26 已回复
设备为微软的surface pro 3,使用的windows 8 系统,连接xd-wlan。首次使用,出现认证页面,输入用户名密码,使用正常,用完关机带走。过了几天又用,无法使用了,出现“如果显示该页面,........,等待一分钟再拨号上网”信息,重启多次无效,最终也没法用。手机等移动设备正常
回复:微软surface pro3无线连接问题 回复人:lyb 回复时间:2014-11-27 11:31:19

您好,现在的无线是无感知认证,若用此终端在此环境登录过,下一次进入此环境就直接连上无线了的。其次出现欠费页面的话请拨打88201252咨询一下。

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